La privacidad de tus datos en En Copa de Balón

Para realizar compras en En Copa de Balón es necesario que los usuarios proporcionen previamente a la empresa ciertos datos de carácter personal.

Nuestra política de privacidad describe el modo en que En Copa de Balón recaba y usa tus datos personales.

Las actualizaciones en esta versión de la Política de privacidad reflejan los cambios en la ley de protección de datos. Además, hemos puesto todos nuestros esfuerzos para que esta Política de privacidad sea más clara y comprensible.

¿Qué son datos personales?

Según las normativas vigentes, se entiende como dato personal la información que permita identificar directa o indirectamente a una persona física.

No se consideran datos personales a toda aquella información que ha sido seudonimizada, disociada o agregada y que por lo tanto no permite identificar a una persona física.

Responsable del tratamiento de los datos personales

Todos los comentarios, consultas y peticiones relativas a nuestro uso de tu información son bienvenidas y deben dirigirse a Distribuidora de Bebidas Europa S.A., Calle Trueno, Nº78, C.P. 28918, Leganés, Madrid, España, o mediante correo electrónico a la dirección atencionalcliente@encopadebalon.com.

Datos personales que recabamos

Es importante que sepas que solo recabamos datos cuando usas nuestra plataforma o servicios vinculados.

Datos que nos facilitas tú, para que podamos ofrecerte nuestro servicio:

• Nombre y apellidos
• e-mail
• Teléfono
• Dirección postal (cuando nos pides factura)
• DNI o NIF de la empresa (cuando nos pides factura)
• Dirección de facturación (cuando nos pides factura)

Datos que recabamos nosotros de forma automática para el correcto funcionamiento de nuestra plataforma:

• Dirección IP desde la que te has conectado a nuestra web
• Dispositivo desde el que te has conectado a En Copa de Balón
• Interacciones en nuestra web, como por ejemplo si has visitado una sección
• Estadísticas de páginas visitadas
• Origen de tu primera visita
• Datos de geolocalización de las direcciones postales

Respecto a las cookies que almacenamos en tu navegador, en esta página tienes toda la información.

Uso de los datos personales

Mientras estés utilizando los servicios de En Copa de Balón trataremos y almacenaremos tus datos personales para poder preparar tus compras y enviártelas a casa, mejorar tu experiencia de usuario en nuestra web, resolver cualquier tipo de incidencia lo más rápido posible, recomendarte productos que te hayas olvidado en tu carro de la compra, informarte de ofertas para que ahorres lo máximo en tus compras y para detectar, investigar y mitigar posibles casos de fraude en el uso de nuestra plataforma. En definitiva para poder ofrecerte el mejor servicio que una tienda online puede ofrecer.

Una vez solicites el borrado de datos de En Copa de Balón (ver más abajo) tus datos personales serán disociados de tu persona; eso significa que nadie podrá identificarte con los datos que queden en nuestros sistemas. Esa información disociada que conservaremos, se utilizará con fines estadísticos y/o comerciales por parte de En Copa de Balón.

Encopadebalon.com garantiza que ha adoptado las medidas oportunas de seguridad en sus instalaciones, sistemas y ficheros. Asimismo, En Copa de Balón garantiza la confidencialidad de tus datos personales y que éstos no serán cedidos a terceros sin que tú lo sepas. No obstante, En Copa de Balón revelará a las autoridades públicas competentes los datos personales y cualquier otra información que esté en su poder o sea accesible a través de sus sistemas y sea requerida de conformidad con las disposiciones legales y reglamentarias aplicables.

Lo que puedes hacer con tus datos personales

• Puedes darte de baja de nuestros emails con ofertas mediante correo electrónico a atencionalcliente@encopadebalon.com.
• Puedes pedirnos una copia de los datos personales que tenemos almacenados en En Copa de Balón. Envía un email a atencionalcliente@encopadebalon.com indicando que quieres una copia de tus datos personales. Por motivos de seguridad tendremos que validar la identidad del solicitante, para ello lo que tendrás que hacer es enviarnos el email solicitando los datos desde la MISMA cuenta de email con la que te registraste en En Copa de Balón.
  Te enviaremos la información solicitada en menos de 30 días tal y como estipula la legislación actual.
• Puedes borrar tus datos personales. Para eso tendrás que darte de baja solicitándolo mediante e-mail a atencionalcliente@encopadebalon.com. Esos datos serán borrados y ya no se podrán recuperar.

Cómo compartimos tus datos

En En Copa de Balón hemos de enviar algunos de tus datos personales a otras empresas para poder ofrecerte nuestro servicio. Consulta la siguiente tabla para ver qué tratamiento hacemos de tus datos personales.

¿Durante cuánto tiempo retenemos tus datos?

Tus datos personales han de permanecer en nuestros sistemas el tiempo que sea necesario para poder ofrecerte nuestro servicio, durante el tiempo necesario para cumplir con todas las obligaciones legales necesarias para ofrecer nuestro servicio y durante el tiempo necesario para poder cumplir con cualquier requisito legal que se anteponga a En Copa de Balón.
De todos modos la duración de la retención de los datos varía en función del contexto del servicio que ofrecemos o de las obligaciones legales a las que estamos sometidos.
Por ejemplo los siguientes casos pueden modificar la retención de datos :
– Mantener y mejorar el rendimiento de nuestros productos manteniendo los sistemas seguros y optimizados.
– Mantener registros financieros durante el tiempo que la legislación actual nos marca.

Una vez solicites el borrado de datos de En Copa de Balón tus datos personales serán disociados de tu persona; eso significa que nadie podrá identificarte con los datos que queden en nuestros sistemas. Esa información disociada que conservaremos, se utilizará con fines estadísticos y/o comerciales por parte de En Copa de Balón.

Seguridad de los datos

Adoptamos medidas para proteger tus datos personales contra cualquier acceso no autorizado y procesamiento ilícito, pérdida accidental, destrucción o daños.
Con respecto a la contraseña que has elegido para poder acceder a En Copa de Balón, tú eres el responsable de guardar confidencialmente dicha contraseña. Te recomendamos que no la compartas con nadie.

Para tu seguridad En Copa de Balón ha confiado en el sistema de pago mediante tarjeta de crédito a una pasarela de pagos. Los datos bancarios introducidos son encriptados y transmitidos de forma segura a los servidores de la entidad bancaria y, posteriormente, son verificados con el banco emisor para evitar posibles fraudes y abusos.

Este procedimiento de introducción de datos está garantizado por la tecnología de encriptación SSL (Secure Socket Layer) -128 bits, uno de los sistemas de protección más avanzados y eficaces actualmente disponibles, gracias al cual, ningún tercero tendrá acceso vía Internet a esta información relativa a los datos bancarios introducidos por el cliente.

Solo el Banco y PayPal tienen acceso a los datos bancarios vinculados a estos medios de pago, de manera que En Copa de Balón no conoce ni registra estos datos durante la operación de pago ni en cualquier otro momento.